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湖南推出26项便民措施助您畅享医保

2017-11-24 15:34:41来源:湖南民生网 作者:易巧君 刘运良

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你是否听说过医院因为"医保封顶",催赶患者出院?你是否因为工伤门诊就医,需要单位介绍信而奔波劳累?记者11月24日从湖南省医保局获悉,该局决定面向广大医疗工伤生育保险参保单位及人员、协议医疗机构、零售药店集中开展为期两个月的“实施26项便民措施”活动。

据介绍,本次活动是为学习贯彻十九大精神,落实“坚持把人民群众的小事当作自己的大事,从人民群众关心的事情做起,从让人民群众满意的事情做起”的要求,对于长期困扰群众的一些办事难问题,如工伤保险门诊就医需要单位介绍信等;对于一些不符合时代发展要求的经办方式,如部分异地就医手工报账等;对于一些可以进一步改善的相关工作,如延长参保异动业务办理时限等,让服务对象尽量不跑路、至少少跑路,帮助服务对象畅享医保。

湖南省医保局要求各处室高度重视,按计划推进,依时间节点争取提前完成工作任务,通过传统媒体、新媒体、QQ群等多种方式,及时将26项便民惠民措施广泛告知服务对象,打通便民举措服务群众“最后一公里”。

附26条具体便民措施:

(一)医保对重症患者无住院天数限制,督促协议医院解决催赶重症患者出院的问题。

(二)简化意外伤害和肿瘤患者等转诊审核手续。

(三)优化生育津贴发放方式。

(四)精简审核流程,缩短医疗工伤生育保险待遇费用到账时间。

(五)建立健全QQ、微信、APP等公共平台,公布相关工作人员办公电话及手机号码,方便服务对象联系。

(六)编印并公布常见咨询问题答复手册,面向服务对象释疑解惑。

(七)延长参保异动业务办理时限。

(八)简化参保人员基础信息修改手续。

(九)增添服务大厅电脑、打印机、无线路由器及饮水机等,方便办事群众。

(十)设立意见箱,公布举报电话和邮箱,接受社会监督

(十一)清理积压在银行的医保卡,尽快将卡发放到参保单位或个人。

(十二)扩充医保卡功能,增加金融子账户,实现异地安置人员个人账户资金、工伤抚恤金、生育津贴、个人零星报账、灵活就业代扣签约“一卡通”。

(十三)通过公共服务网(12333),及时公布医疗工伤生育保险法规政策和业务动态信息。

(十四)及时向协议医疗机构、零售药店和就医购药人员宣传医保待遇政策、业务管理规定和便民服务措施。

(十五)利用公共服务平台向参保职工及时推送参保缴费、住院购药等有关信息。

(十六)开展住院购药参保人员回访,调查服务满意度,进一步改进服务。

(十七)取消参保单位领取工伤待遇的单位收据。

(十八)取消工伤门诊就医单位介绍信。

(十九)受理外地协议机构邮寄的结算发票。

(二十)完善信息系统功能维护,精准标识扶贫政策和贫困人口身份信息。

(二十一)进一步优化完善城乡居民医保省级审核结算业务流程,实现费用审核申报资料信息化。

(二十二)缩短异地就医住院医疗费用结(清)算周期。

(二十三)完善市州区域内跨县市异地就医联网结算。

(二十四)优化省本级参保人员省内异地就医直接结算,尽量减少手工报账。

(二十五)协调部分协议医疗机构解决老身份证读卡器不能读取新发身份证的问题。

(二十六)优化信息服务管理,建立信息服务快速处理机制。

【编辑】易巧君
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