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认真做好人社信访工作 以优异成绩迎接党的十九大召开

2017-09-12 12:46:07来源:湖南民生网作者:刘玮

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为迎接党十九大、服务党十九大,传导压力,压实责任,提高信访维稳工作人员能力素养,增强信访维稳工作的效果,确保全省人社系统信访维稳工作持续有序向好。根据省委省政府、省信访联席会议第四次全会的统一部署和国家人社部的要求,9月7日-8日,湖南省人社厅在长沙召开全省人社系统信访工作会议暨培训班。省委组织部副部长,省人社厅厅长、党组书记贺安杰在会前作出重要批示。省人社厅副厅长、党组成员杨长永出席会议并讲话。

贺安杰在批示中代表厅党组向全系统信访战线的工作人员表示衷心的感谢。他指出,近年来,全系统信访战线的同志们坚持“人社人为人民”的理念,不断畅通信访渠道,依法分类处理信访诉求,积极化解信访积案,取得明显成效,为推动全省人社事业发展、保障社会和谐稳定作出了重要贡献。

贺安杰在批示中强调,人社部门是重要的民生部门,人社信访领域新老问题交织、风险隐患叠加,信访工作须臾不可放松。特别是即将召开党的“十九大”,做好信访维稳工作意义重大。各级人社部门要提高政治站位,增加忧患意识、坚守底线思维,切实做到信访工作守土有责、守土尽责。要加强风险隐患排查,加大源头稳控力度,做到防范在前,努力把矛盾化解在基层,把问题解决在当地。要坚持依法行政,综合施策,把群众合理合法的利益诉求解决好,把信访突出问题处理好。要严格落实信访工作责任制,注重完善机制、创新方法,不断提升信访工作科学化、规范化、法制化水平。

杨长永在讲话时指出,人社工作点多面广,涉及群众方方面面,群众的很多诉求都与人社工作息息相关。全省人社系统信访战线的同志,要正确认识当前社会转型转轨特殊时期人社信访工作的特点和成因,要以人民群众的建议、诉求、呼声作为工作的出发点和落脚点,带着感情从事这份事业,要用有温度的语言来接待信访群众,要做到给来访群众“一杯茶”“一张笑脸”“一句请坐”,要对群众反映的合理诉求,做到“件件有着落,事事有回音”,要在政策法规的范围内积极创造条件适时解决。

杨长永强调,现在,不少信访问题已不再是单靠某一个部门或单位就能解决的,它往往涉及多方面、深层次的矛盾,需要多方配合。全厅各业务处室、单位要加强与厅信访部门的衔接沟通,精准把握业务上的政策条款,向群众把政策讲清楚、道明白。要加强信访干部队伍建设,提高信访干部队伍处置信访工作和突发事件的应急能力和工作水平,加大对信访干部的培养、教育、使用和交流,不断增强对可能出现的新情况、新问题的敏感性和预见性,以优异的成绩迎接党的“十九大”召开。

省人社厅各处室、单位负责人,全省各市州人社局、省管县人社部门信访负责人参加会议,并接受业务培训。

【编辑】刘玮
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