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永州篇丨罗金芳:瑶山深处“行走的蒲公英”

2017-10-13 16:21:02来源:湖南民生网作者:龚颖 刘天顺

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从大锡乡的田间地头前往下一个村, 罗金芳走完江华县岭东区其他 6 个乡镇, 马不停蹄还得再花四天,沿线崎岖泥泞的 山路她早已烂熟于心。每一年城乡居民养 老保险到了缴费发放、资格认证或是新政 策发布时,罗金芳都会带队走进瑶山千家 万户抓落实,不能落下一户,不能少老百姓 一分钱。大山深处的老人们喜欢拉着她的 手唤她作“罗女崽”,罗金芳也成了全县城 乡居民享受党和国家惠民好政策“行走的 蒲公英”。

担任江华县城乡居民社会养老保险管 理中心主任七年,从“要我参保”到“我要参 保”,罗金芳让参保意识落后的瑶山群众有 了翻天覆地的变化。目前,全县城乡居民参 保缴费率达到 95%以上,被省人社厅授予 “全省首批城乡居民社会养老保险经办示 范县”称号。从 2011 年起,江华县亦连续 6 年被省人社厅或省城乡居保中心评为“全 省城乡居民养老经办管理服务优秀单位”, 她个人多次获得县人民政府记三等功、嘉 奖等多项荣誉。

累了,病了,工作做通了

2011 年,江华县被国家列入第三批新 农保试点县,同年,罗金芳调入新部门领命 “要稳稳托住全县农民的幸福指数”。万事 开头难,新农保启动实施,引来了百姓一边 倒的质疑声。“他们不相信新政策,我们就 要想办法做工作。”在罗金芳心里笃定的事 情,她总会不遗余力去完成。连夜编制印刷 宣传单,通过媒体宣传解读,组织干部进村 宣传新农保政策,帮助群众算清参保经济 账,面对面解答群众提出的各种问题,做深 入细致的思想工作,消除群众心中疑虑,在 罗金芳看来,社保是关乎民生最直接的工 程,跟百姓利益息息相关,相关工作必须一 一落到实处。当年新农保政策试点发布无 异于一重“锁城雾霾”,“我们施政者要千方 百计、破除万难为老百姓扫除雾霾,真正带 领群众一起学政策、懂政策、用好政策”。

接手这项工作的头半年,罗金芳一个 猛子扎入工作,常常茶饭不思,心里装的都 是全县 30 多万参保人员。“那时候社保经 办信息化正在普及,原来参保群众信息归 口与管理是无序的、混杂的,这给采集参保 数据带来了很大的挑战。”时间紧迫,面对 庞杂的数据,罗金芳索性将家搬到办公室, 晚上通宵达旦整理数据,白天翻山越岭采 集数据。 日复一日,罗金芳终于病倒了,豆大的 汗珠从额头滚下来,原来她的胃绞痛又来 光顾了。无论同事如何劝阻,一心扑在工作 上的罗金芳始终不愿将时间耗在医院,哪 一家的工作还没做通,哪一户还对新政策 有疑虑,罗金芳都在心里记了个小本本。 “我给自己定了目标,一定要把民生工作做 实,要把党中央、国务院的惠民政策落到实 处。”就这样,七年间,罗金芳坚持情为民所 系、利为民所谋,为群众诚心诚意办实事, 尽心竭力解难事,坚持不懈做好事,百姓的 参保意识高了,罗金芳成了城乡居民心中 民生幸福的播种者。

发了芽,结了果,百姓乐开了花

“小罗态度很好,服务很好,人也好得 很。”村里的留守老人总是对罗金芳赞不绝 口,把上门贴心服务的她当做自己的“幺女 儿”。罗金芳告诉记者:“在城乡居保经办服 务中我们的满意度一直保持在 99%以上。” 把群众装在心里,不分地点更不分时 间。2014 年底,全省城乡居民基本养老保险 业务新系统上线,要求参保人员达到退休年 龄需缴清保费才能领取养老金。离上线时间 不多了,罗金芳第一时间想到信息较闭塞的 山里老人们,于是紧急召开会议,统一安排 部署,立即下乡配合乡镇社保专干进村入户 收缴,安排村干部代缴,想尽办法迅速把到 龄者欠缴保费收上来。这一举动为全县 558 名参保人员补发养老金 46.93 万元。这一创 新性措施也一直沿用至今。

老百姓按时足额领到养老钱就是播种 “发了芽,结了果”。为了保障参保人员的利 益,作为领头人,罗金芳心系群众,想方设法 给百姓施政策、谋福祉。在合作银行网点设 置城乡居保专用缴费窗口,定期开展窗口人 员政策业务培训,“把服务触角尽可能伸向 百姓能抵达的地方”。不仅如此,2014 年,罗 金芳还抓紧起草了《江华县城乡居民基本养 老保险工作实施办法》,调整参保人员的缴 费档次,实行多缴多补政策。目前江华县缴 费获政府补贴居永州市补贴标准之首,此 时,江华县还未摘掉“贫困县”的帽子。

七年间,罗金芳开创了江华县城乡居 民社会养老保险事业迅速、平稳、健康发展 的崭新局面,取得一系列令人瞩目的成绩。 她说自己的工作很平凡,但“直接影响人民 群众的利益,要把党中央,国务院的惠民政 策落到实处,给人民群众交出一份满意的 答卷”。 

【编辑】龚颖
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