居保人一直在行动|鼎城区曾桢:小女子有“大能量”

2018-08-03 10:24:06来源:湖南民生网 作者:叶飞艳

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居保人一直在行动

【编者按】春华秋实,岁月荏苒。湖南城乡居民基本养老保险(简称城乡居保)制度已经走入第十个年头。历史的脚步清晰凝重,制度初创时期的艰难困苦,推进时期的风雨兼程,平稳时期的稳中求进,无一不是浓墨重彩的篇章,闪耀着城乡居保经办协办人员(简称居保人)智慧的光芒,见证了居保人无穷的力量。

作为全省3330余万城乡参保居民的直接服务者,广大居保人秉承发扬“走千山万水,进千家万户,说千言万语,历千辛万苦,求千真万确”精神,立足岗位建功立业,牢记为民服务宗旨,长期扎根基层,为了城乡居民养老事业勤勤恳恳、兢兢业业。为展示广大基层居保人的良好工作面貌和精神风貌,充分发挥先进典型引领作用,7月6日起,本报开设“居保人一直在行动”专栏,推介全省各级城乡居保经办系统一线典型人物先进事迹。有人说,他们是群众的贴心人,苦了自己,暖了他人;也有人说,他们如春泥,默默无闻,甘于奉献。其实,他们就是湖南居保人精神的浓缩和升华,他们正用实际行动展现着居保人的“服务之美”“奉献之美”和“清廉之美”。

原标题:鼎城区城乡居保中心主任曾桢:小女子有“大能量”

7月25日至26日,常德市鼎城区社保处城乡居保中心主任曾桢又一次站上讲台,为该区2018年城乡居保业务培训班参训学员详细讲解政策和系统操作、手机缴费等业务。培训结束后,一套由曾桢一字一句拟定的试卷发到学员们手中……为不断提高全区城乡居保业务水平和服务意识,曾桢不遗余力。而在同事们眼里,这位身材娇小、雷厉风行的“女班长”对工作总像有使不完的劲。“做一件事就要尽最大努力做好。”抱着这样一种“追求完美”的信念,曾桢正引领着全区43万城乡居保参保人员向老有所养的幸福彼岸驶去。

曾桢(左一)向群众宣传城乡居保政策

躬身力行,甘为惠民政策践行者

常德市鼎城区,“左包洞庭之险,右控武溪之要”,是沅水岸边的一颗明珠。2017年该区城乡居保基金征缴完成省定任务的162%,截至7月31日,2018年完成省定任务2909万元的196%;2016年全区人均缴费119元,2017年人均缴费170元,截至7月31日,2018年人均252元……鼎城区城乡居保中心工作业绩坐标图上,基金征缴完成率、人均缴费金额等数据呈一条向上的线条。在曾桢和同事们的精心打磨下,鼎城区城乡居民养老事业亦如一颗明珠熠熠生辉。

“城乡居保政策是一个便民惠民的政策。”与记者交谈间,曾桢对城乡居保险种的喜爱溢于言表,“我们没有理由不将这样的好政策贯彻落实下去。”2010年10月,曾桢考入了刚刚组建的鼎城区城乡居民养老保险管理中心。从城乡居保战线新兵,到城乡居保中心副主任,再到主任,8年的时间,曾桢见证了城乡居保制度的每一次成长。

本着“立足于早、立足于快”的工作态度,每一次省市政策、举措推出,曾桢都积极响应。2010年至2014年,鼎城区一直采用批量缴费方式收取城乡居保费。为了从源头上控制风险,2015年起,该区响应上级号召,实施参保人银行自主持卡缴费方式。新方法能不能顺利实行?作为城乡居保工作征缴负责人,曾桢绞尽脑汁。她分期分批给乡镇劳保站长、专干和农商行工作人员进行业务培训,和同事们到处走乡串户进行政策解释与培训。几年来,鼎城区持卡缴费率一直保持在99%以上。2017年6月,该区又按照省市部署,积极申报银联手机缴费和手机APP缴费,7月正式开通了手机缴费模式,迈开了“互联网+”的新步伐。

6月底,鼎城区9921名建档立卡未脱贫人员收到城乡居保“大礼包”:其中,6018名16~59岁参保缴费人员城乡居保费由政府代缴;3903名60岁以上城乡居保养老金领取人员在每人每月现有85元养老金基础上上调5元,达到每月90元。这些数据的背后,是曾桢和同事们的辛苦和操劳。为了让贫困人员尽早享受到社保扶贫政策,他们多管齐下、加班加点,花费两个多月进行汇报研究、比对核实、宣传发动、参数设置、制定措施、系统代缴工作。最终该区2018年城乡居民养老保险扶贫代缴工作率先在全市部署落实,曾桢也长舒了一口气。

创新突破,勇做居保战线排头兵

在工作中,曾桢从不故步自封,总要干出点“新名堂”。

城乡居保政策具有“多缴多得、长缴多得”的特点,但不少城乡居保参保人对此了解得不透彻,习惯选择低档次缴费。为了引导参保人选择高档次缴费,让参保人未来保障最大化,为将来享受较高养老待遇打下基础,曾桢纵观城乡居保实施9年来的相关缴费数据,认真进行分析,结合本区实际情况,大胆提出征缴“提档”的目标。她一方面及时调整政策宣传侧重点,让“征缴提档”的理念家喻户晓;另一方面将提高档次缴费工作纳入乡镇绩效考核范畴,充分调动各乡镇劳保站的工作积极性。截至7月31日,全区人均缴费252元,对比2014年人均111元增加141元。每年的3至6月是城乡居保缴费高峰期,曾桢每天早上到办公室的第一件事就是查看全区城乡居保缴费人数、缴费金额、人均缴费等最新数据。看着数字一天天增加,她就心生欢喜。

乡镇换届导致城乡居保专干和村级联络员更换频繁。新上任的城乡居保专干大部分都是年轻人,对业务不熟悉,而城乡居保政策、业务办理等事项又相对复杂,为了让他们尽快上手,进一步夯实乡镇、社区服务能力,曾桢创新性地提出了“专干跟班学习”模式,由专干到区城乡居保中心进行跟班学习,做到精准培训。“这种模式随到随学,时间安排灵活性强,解决疑问针对性强。”1个月的跟班学习后,专干们还需通过相关考试。

一分耕耘一分收获。曾桢多次荣获区政府嘉奖,几乎年年被评为先进工作者或优秀共产党员。鼎城区城乡居保中心从2011年至2017年每年被评为全省城乡居保工作先进单位,2012年被国务院评为“全国新型农村养老保险工作先进单位”,2014年、2016年先后两次被省城乡居保中心授予“城乡居民养老保险业务经办管理示范县”。

用心而为,乐当参保群众贴心人

7月12日,民办教师张运枝再次上门向曾桢道谢。张运枝是鼎城区郭家铺街道的一名失地农民,同时也是民办教师,家庭条件差,收养的女儿患有先天性白血病,她自己还患有糖尿病并发症。2017年5月,曾桢发现,张运枝应领取民办教师困难补助金,由于一些原因一直没有发放成功。为了让她早日领到应得的补助金,曾桢积极协调区教育局主管人员想办法,该问题最后得到圆满解决。张运枝对此非常感激,平常总是顺路就会过来坐坐,就像走亲戚一般。

温柔细腻的曾桢总能细心地发现参保人面临的一些问题,并默默地帮助他们。李启效是鼎城区十美堂镇的一名盲人按摩师,为了自己及女儿的参保问题曾经多次来城乡居保中心找曾桢,每次她总是耐心地给其解释相关政策。在交流中,曾桢发现,李启效是一级残疾人员,但是由于村里的疏忽,政府代缴城乡居保费漏掉了两年,她积极协调村里采取了补救措施。这样一来二去,这位盲人按摩师与城乡居保中心结下了深厚的友谊。

曾桢在城乡居保中心工作的8年,是她与广大参保人谱写真情友谊的8年。8年来,这位身材娇小的女子,用真心、耐心和爱心,诠释了一个社保人的责任与担当。

多年的沉淀,赋予了曾桢愈加从容淡定、平静温厚的内心。“道虽通不行不至,事虽小不为不成。”她怀着这样的人生信条,立足岗位,从每一件小事做起,从点点滴滴做起。有的老人家因为信息错误,导致社保卡制作不成功;有的存折本挂失忘记补办;有的到龄未发放待遇原因查询;有的待遇人员死亡,社保卡被家人烧毁后才得知里面有钱未领取要领……曾桢每天都要接待很多的人,解答林林总总问题,甚至同样的话要说了一遍又一遍,有时一个上午下来水都顾不上喝一口。但看到参保人满意的笑容,听到他们由衷的赞许,曾桢觉得自己的所有辛苦都值了。

【编辑】叶飞艳
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