居保人一直在行动|泸溪县姚群燕:春燕翱翔苗寨间

2018-09-06 21:08:22来源:湖南民生网 作者:叶飞艳 王莹

分享至手机

燕子,因勤劳、负责而深受人们喜爱,在泸溪县达岚镇,就有这样一只“燕子”,每天如衔泥筑巢般做着一点一滴实事,让全镇城乡居民养老保险工作实现基础牢固、工作完善。她就是达岚镇人社站站长姚群燕。

初秋时节,行走于泸溪苗寨间,一股朴实的气息扑面而来……泸溪地处武陵山片区,姚群燕就成长在这里,悠久的历史、美丽的山水孕育了当地独具特色的地域风情,也孕育了姚群燕热情、质朴的性格。

姚群燕(左一)和同事搭台设展进行城乡居保政策宣传。

不停歇的辛勤“燕”

“大姐,现在我省的城乡居民基础养老金是85元一个月,以后还会增加。”“奶奶,您拿着这张社保卡就可以到银行取养老金了。”9月4日,姚群燕再次来到自己所驻的贫困村——新田村,在进行精准扶贫产业验收的同时,她每到一家,都会为村民解答些城乡居保的相关问题。作为新田村的驻村干部,姚群燕基本上每周要下村三四天,有时一天都要下村好几趟。

现在的姚群燕对人社政策如数家珍,应对问题轻松自如,正源于她在人社领域的多年磨砺和踏实肯学。2009年,从衡阳师范学院毕业后,25岁的姚群燕积极响应国家志愿服务政策,回到家乡考取了泸溪县“三支一扶”,从事基层支农及办公室日常工作。2年服务期满,她被分配到达岚镇人社站。从“写材料的”到“干业务的”,复杂的城乡居保政策知识和千头万绪的医保、就业等人社工作,让她一开始颇有些不知从何处入手。既然做了这份工作就要做好。抱着这样的想法,姚群燕克服畏难情绪,虚心向同事们学习,刻苦钻研人社政策和业务知识,很快就成为“行家里手”,并从2015年起担任达岚镇人社站站长。

说是站长,其实手下只有一个“兵”,最近这唯一的“兵”被借调后,姚群燕更成了“光杆司令”。养老、医保的参保缴费;贫困劳动力的信息采集;转移就业交通补助发放;小额贷款核实初审;到龄人员待遇和社保卡的发放;各类人社政策的宣传和解答……在人手少、任务重的情况下,她没有一句怨言。白天结合精准扶贫工作开展便民服务接待来访,晚上又加班加点登记参保信息、系统录入。就在记者采访的间隙,不时有群众和村干部前来姚群燕的办公室咨询问题。长期忘我的加班工作,经常累得她腰酸背痛,可只要想到老百姓的期待,这位80后姑娘就像一只辛勤的燕子,乐此不疲,激情满满,就像她说的“忙并快乐着”。

姚群燕还有一个特殊的身份——军嫂。丈夫是军人,作为军嫂的她,本来每年都有一个多月的探亲假,但她很少休假。因为工作任务重,她把心思都扑在为老百姓办实事上了。小孩出生后,由于丈夫在部队服役,她既当妈又当爹,经常将小孩寄放在亲人家里,然后自己又下乡走村串户去了。公公身体不好,长年患有糖尿病、高血压、脑梗塞,作为儿媳妇的她,经常还要为公公寻医问药,照顾病情。2018年3月,姚群燕的公公因病医治无效不幸去世,她在处理好公公后事的第二天,就回单位继续工作了。镇领导叮嘱她多休息几天,她说:“镇里的事情太多,我耽误了好几天工作了,老百姓在等着我啊。”

送温暖的贴心“燕”

飞燕报春,燕子到来,人们就知觉天气变得温暖起来了。姚群燕也如春燕一般给当地群众带来温暖。

2017年5月,溪头村一位70多岁行动不便的孤寡老人因没有进行领取资格认证,养老金被停发了,姚群燕得知这一情况后,立即与县城乡居保局衔接,并走了10多里的山路,到这位村民家里照相、核实健康状况,帮其恢复了养老金待遇正常发放。2017年12月,覃木阳村的一位老人社保卡遗失导致无法领取待遇,本人到银行挂失因说不出所以然,没能办理好,姚群燕便带着老人到银行与柜台人员当面说明情况,帮助其挂失补办。因社保卡制卡办理流程多,时间长,老人家等不及,经常来问,姚群燕每次都热情接待,并积极与县里沟通,查询制卡进度,然后耐心的给老人家解释。直到今年6月,老人家终于拿到了补办的社保卡,一分不少的领到了养老钱,脸上才乐开了花……诸如此类的事情,姚群燕做了很多,实实在在赢得了当地群众的好口碑。

“我也是农村的孩子,父母都是农民,对乡亲们有种亲切的情感,能为他们做点事我很开心。”长期扎根乡镇一线,姚群燕有着自己的一些工作理念,“对待工作一定要认真、负责、细心,对待老百姓一定要热情、质朴、耐心,不能有官架子”。

为做好城乡居民养老保险工作,姚群燕经常深入各乡村做宣传工作,向老百姓讲解养老保险政策,鼓励村民积极缴纳养老保险费。多年来,她养成了一种职业习惯,只要是乡镇赶圩场的日子,都会积极开展养老保险政策宣传。通过发放宣传册,现场解答疑难问题,打消参保人员的顾虑。她处处为老百姓着想,热情为村民排忧解难,积极推动城乡居保工作高效优质开展。在她带领下,达岚镇城乡居民养老保险金征缴任务连续四年全县排名第一。她本人也多次获泸溪县人民政府嘉奖,被评为县妇女工作先进个人、县城乡居保工作先进个人等,并获泸溪县人民政府记三等功。

作为一名军嫂,姚群燕也深受部队办事风格的感染,“军人优良的作风、过硬的素质、严谨的工作态度……都是值得我们学习的”。在镇人社站的工作中,无论是养老保险还是医疗保险,无论是精准扶贫还是社保卡发放,落地到基层,都涉及基础信息的采集摸底。而信息采集关键在于准确。“比如精准扶贫中的产业补助、教育补助、交通补助等各类补助,每一分钱都事关到群众的切身利益。贫困人员信息采集必须具体到人,来不得半点马虎。”为了摸准数据,姚群燕经常走出入户、反复核对,对变化情况保持动态更新。对于城乡居保待遇发放工作,姚群燕要求各村每个月上报一次参保人人员生存状况,并通过当地计生、民政、公安等部门进行数据比对,及时注销死亡人员,减少死亡漏报、瞒报现象的发生,确保养老保险基金安全。

日复一日,年复一年,姚群燕始终保持着本色,扎根基层,在平凡的岗位上,用真情为当地老百姓送去贴心服务,;始终心系工作痴情不改,情牵百姓无怨无悔。

【编者按】春华秋实,岁月荏苒。湖南城乡居民基本养老保险(简称城乡居保)制度已经走入第十个年头。历史的脚步清晰凝重,制度初创时期的艰难困苦,推进时期的风雨兼程,平稳时期的稳中求进,无一不是浓墨重彩的篇章,闪耀着城乡居保经办协办人员(简称居保人)智慧的光芒,见证了居保人无穷的力量。

作为全省3330余万城乡参保居民的直接服务者,广大居保人秉承发扬“走千山万水,进千家万户,说千言万语,历千辛万苦,求千真万确”精神,立足岗位建功立业,牢记为民服务宗旨,长期扎根基层,为了城乡居民养老事业勤勤恳恳、兢兢业业。为展示广大基层居保人的良好工作面貌和精神风貌,充分发挥先进典型引领作用,7月6日起,本报开设“居保人一直在行动”专栏,推介全省各级城乡居保经办系统一线典型人物先进事迹。有人说,他们是群众的贴心人,苦了自己,暖了他人;也有人说,他们如春泥,默默无闻,甘于奉献。其实,他们就是湖南居保人精神的浓缩和升华,他们正用实际行动展现着居保人的“服务之美”“奉献之美”和“清廉之美”。

【编辑】网站责编
特别声明:

凡本网注明“来源:中人社传媒”的所有作品,版权均属于中人社传媒,未经授权不得转载、摘编或利用其它方式使用上述作品。已经本网授权应用作品的,应在授权范畴内使用,并注明“来源:中人社传媒”。违者本网将依法追究责任。

即时新闻