【征文选登】邵东人社行风建设的思路和实践

2018-09-17 20:09:38来源:湖南民生网 作者:尹天铭

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编者按:“行风建设人人谈”主题征文活动于7月至8月中旬开展,全省人社系统干部职工紧密联系工作生活实际,精心撰写文章,踊跃建言献策。《人才就业社保信息报》、湖南民生网开辟专版专栏,摘编刊发本次征集到的部分优秀作品,以供学习借鉴。

邵东县地处湘中腹地,素称“百工之乡、商贸之城”。邵东县在2018年全省经济强县评比中排名第四,入选“全国最具投资潜力200强县”。县域经济的快速发展,和本县人社工作行风建设常抓不懈、常抓常新是分不开的。邵东县人社局新一届党委班子,更是把抓行风建设放在首要位置,理清思路,制订措施,狠抓落实。

站在服务全县改革发展大局的高度,理清行风建设的思路。抓行风建设目标要明确。以人民为中心,让人民满意是人社行风建设的出发点和目标。结合群众路线教育实践活动,邵东人社人响亮地喊出了“人社工作为人民,人民满意是根本”的口号。

抓行风建设思路要精准。邵东县人社局党委班子经过多次调研和讨论,明确从六个方面加强行风建设。一是职业素养方面,要求严格遵守政策、法规,全心全意服务群众。对服务对象提出的问题,要求反应灵敏,回复迅速。二是业务技能方面,干部是否胜任本职工作,是否存在对业务一知半解,不愿认真学习,只求过得去、不求过得硬的问题。三是办事效率方面,是否存在业务流转不畅、办事拖拉、推诿扯皮、失时误事的问题。在重要工作节点中,是否做到今日事今日毕。四是工作作风方面,是否存在工作不负责任、态度蛮横、言语生硬、解答问题敷衍塞责的问题。五是廉洁自律方面,是否存在违反廉洁自律守则和规定、公权私用、吃拿卡要报的问题,是否存在损害群众利益的问题。六是服务质量方面,是否存在服务质量差、离岗、脱岗、串岗、缺岗贻误工作等问题。

以高度的责任担当,抓好行风建设措施的落实。所有的工作,关键都在于落实的问题。邵东人社这几年行风建设取得成效的根本,就在于这几年狠抓措施落地。

强化抓行风建设的责任落实。出台了一系列关于行风建设的文件,明确由副书记分管、监察室具体负责行风建设。定期检查和不定期的暗访相结合,检查结果和绩效考核结果挂钩,和评先评优挂钩,和奖金挂钩。强化业务技能的考核。干部不懂政策,服务就好不起来,群众的问题也就答复不清楚。邵东县人社局近年来都组织了业务技能考试。年初印一本政策法规资料,年底闭卷考试,请外县的同行命题看卷,不及格的干部要通报并重考。强化“一站式”办结。通过几年的实践,探索出了一套各股室互相配合,分工合作,一人受理、全程办结的办法。强化提升服务质量。微笑服务,是邵东人社抓行风建设的基本要求。开通短信评价,年终进行总结考评,树立典型,发奖牌和发放适当奖金,都是这些年邵东人社抓行风建设的新举措。

作者单位:邵东县人社局

【编辑】叶飞艳
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