【征文选登】行风建设在路上

2018-09-17 20:21:10来源:湖南民生网 作者:刘莎

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编者按:“行风建设人人谈”主题征文活动于7月至8月中旬开展,全省人社系统干部职工紧密联系工作生活实际,精心撰写文章,踊跃建言献策。《人才就业社保信息报》、湖南民生网开辟专版专栏,摘编刊发本次征集到的部分优秀作品,以供学习借鉴。

邵东县企业养老保险在行风建设的路上坚持创新服务不落俗套,努力避免低水平的“平庸之路”;坚持严谨管理不出虚招,努力避免基金动荡的“风险之路”;坚持内外兼修不走捷径,努力避免顾此失彼的“失衡之路”,把为参保单位和个人提供优质、高效的服务作为经办工作的出发点和落脚点,一步一个脚印,为全县“放、管、服”改革增添一抹亮丽的风景。

坚持创新服务不落俗套,避免低水平“平庸之路”

抓创新塑平台。依托于“互联网+”,线上线下分工协作,实现“互联网+社保”,实现网上经办新常态,参保人员足不出户即可办理社保查询、缴费等业务。

抓创新赢征缴。全面推进个缴人员自助缴费,个人缴纳养老保险费实现“不等、不靠”。我们自2016年开始试点个缴人员银行自助缴费,开辟银行养老保险个人缴费业务网点,引导参保人员自主缴费。2017年全面实行个缴人员银行自助缴费。

抓创新促便民。一是社保补贴率先实行“同缴同补”。我县率邵阳市之先启动养老保险“同缴同补”工作,参保人员缴费时,凭身份证和失业证就能即时享受优惠,改变了参保人员过去需社区、企业社保站、就业局来来回回跑才能领到补贴的状况。二是稽核死亡待遇出新招。除了审核申报死亡待遇的传统纸质资料及实地稽核等方式外,创新采用微信朋友圈纪念性文字、聊天记录中丧葬有关文字和图片作为“微证明”。

坚持严谨管理不出虚招,避免基金动荡“风险之路”

“基金是高压线,数据是生命线。”这既是全体职工的工作原则,又是衡量干部的硬性指标。

我们注重管控社保基金安全风险,对威胁基金安全的隐患保持高压防控态势。基金管理实行财政专户存储,收支两条线管理,独立核算,专款专用,财政、审计等部门全程加强对基金的管理和监督,严格落实“一事双岗双审”。我们保证阳光管理,在办公室外墙上设置“阳光台”,各项社保管理规章制度、手续办理流程、工作人员姓名、职责等信息一目了然,对每项业务操作流程进行细化并上墙上网公布。我们在社保基金管理上遵法守法,确保社保基金安全运行。严格按照社保制度,分10步流程、6层审核、13个程序,做到养老保险待遇核算一律严格按照社保政策辨档案真假、看工龄长短、查缴费多少,在经办过程中透明操作。

坚持内外兼修不走捷径,避免顾此失彼“失衡之路”

作为窗口单位,为创建一支高效廉洁、作风顽强、求真务实的社保队伍,我们努力在服务上做到“三个统一”:统一宣传口径,统一经办标准,统一服务形象,使各股室的行风建设有显著提升。

统一宣传口径:建立了涵盖政策法规、问题解答、办事指南等各项经办业务类别在内的社保知识库,自编《政策法规汇编》,定期印发社保知识问答自评自测,进行统一学习与交流。

统一经办标准:梳理社保服务事项,根据岗位设置、工作职责和服务范围,完成31项服务规范标准化,明确了10项常规业务经办的操作流程、所需资料和办结时限,并将窗口工作纪律、工作标准、服务承诺上墙公布,推行首问负责制、一次性告知制和服务承诺制,确保经办标准化。

统一服务形象:要求每个工作人员时时讲文明、讲礼貌,要做到举止端庄,服务文明周到。举办“社保人风采”特色活动,让优质服务成为可持续发展力。

这一个个社保细节连在一起,就是一个现象;将现象连在一起,就成了社保行业的风气。行风建设是“永远在路上”的进行式,我们在路上!

作者单位:邵东县人社局社会劳动保险站

【编辑】叶飞艳
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