公开说得好,也是“逼”着自己面向群众做得更好,相信我们的人社人必将行胜于言。

“组团”发布标准化服务赋能人社事业高质量发展

2022-05-12 19:08:38 · 中人社传媒 · 兴仁平

5月7日上午,衡阳市人社局举行“和行健”衡阳人社工作标准化服务首场新闻发布会,10位相关负责人分批上台,有条不紊地“发布”各自的工作职责、办事流程和服务承诺等,并就人们普遍关心的话题回答记者提问。5月中旬,该局还将组织举行第二场新闻发布会。

标准化建设不新鲜,国家发改委等 21部门2022年初联合印发的《“十四五”公共服务规划》已对其设计了明确指标,其中,聚焦就业、社保和人才等方面的公共服务,《规划》也提出了新的目标和要求。衡阳人社工作标准化服务的这场新闻发布会之所以“出圈”,更在于其把同样的工作做成了品牌、形成了规模,更在于其让“标准”借助大众传播进一步变得“均等可及”,进而不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

“和”是和谐共融,“行”是行稳致远,“健”是健强不息,这是衡阳人社人创新推出的服务品牌,也是其实行人社标准化服务的初衷与目标,还是广大群众享受和监督人社公共服务的衡量标准。它将引领衡阳乃至全省人社领域持续深化“放管服”改革,打通营商环境的“中梗阻”,跑出政务服务的“加速度”,持续提升服务对象办事的认知度、便利度、满意度,营造“和谐共融、行稳致远、健强不息”的浓厚氛围,从而更好地激励人社系统干部职工和服务对象共同为全面落实“三高四新”战略定位和使命任务同心同行、努力奋斗。

21个有对外业务经办事项的机关科室和局属单位,分两批先后“组团”出席两场新闻发布会,这是衡阳人社人打的规模战,目的是以数量集聚目光,主动亮家底、树形象。人社部门的业务包括就业创业、社会保障、人事人才、劳动维权、行政审批等,与广大人民群众息息相关。这些业务在哪办?怎么办?多久办?在人们文化水平、社会传播途径日益提高和逐渐发达的当下,借助这种大规模新闻发布会形式,这些人们普遍关注的热点、重点、痛点话题的标准答案,无疑将更容易吸引人们目光,并真正装进人们的“收藏夹”。

公开说得好,也是“逼”着自己面向群众做得更好,相信我们的人社人必将行胜于言,真正提升公共服务能力水平和促进人社事业高质量发展,不断满足人民群众的期盼与要求。

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