娄星区社保中心：暖心送服务 为民解难题

“我的资格认证成功了，感谢你们这么大老远跑过来。”这几天，家住万宝镇下洲村的刘老十分高兴。由于长期卧病在床，88岁高龄的他无法到社保大厅进行养老金领取资格认证。娄星区社保中心工作人员贺世平得知此情况后，利用休息时间主动上门服务，为他解决了难题。

上门认证前，工作人员先主动打电话联系，与老人的儿子确定上门服务时间。在完成认证工作后，引导其使用智能手机下载“老来网”“智慧人社”等手机APP，帮助老人足不出户在家自主完成认证。

“娄星区内涉及到上门服务认证的老人有上千人，我们社保服务大厅设置了认证点，随时可以进行认证。但对行动不便，家里没有年轻人，又不会使用手机自助认证的离退休人员，我们会利用休息时间到老人家中做认证工作，让‘资格认证’变为‘爱心认证’。”社保中心工作人员表示。

在“不忘初心、牢记使命”主题教育中，娄星区社保中心聚焦问题，把“服务”贯穿主题教育始终，在日常工作中巩固“以人为本、服务为先”服务理念，用实际行动践行“零次跑”服务承诺，厚植民本情怀，推动主题教育走深走心走实。解决刘老的资格认证问题，成为该中心“守初心、担使命、找差距、抓落实”的一项具体实践。