“三美”居保人

2020-06-19 11:09:27 来源:中人社传媒 作者:张丹妮

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进千家万户,说千言万语,广大城乡居民的获得感、幸福感和安全感不断增强的背后,是全省各级城乡居保经办系统工作人员用实际行动展现着居保人的“服务之美”“奉献之美”和“清廉之美”。

江华县城乡居民养老保险管理中心任主任罗金芳:

做好平凡小事  让瑶乡开满幸福花

躬耕江华瑶族自治县城乡居保工作10年来,罗金芳跑遍了全县499个村、居委会(行政区划改革前)。

“我本以为罗主任只是安慰我,说说而已,没想到她真的每月按时给我200元生活费,从未中断……”眼含热泪说话的人是来自涛圩镇栖凤村的独居老人任新英。早几年,她靠村里给她申请的农村低保维持生活,2017年民政部门审核时发现她有女儿不符合低保评定对象条件,每月165元的低保被停发。

任新英老伴和儿子已过世多年,虽还有两个女儿,但在农村的观念里,出嫁的女儿不赡养娘家人,且她们生活也不宽裕……得知情况后,罗金芳当即专门到任新英家中看望。

“老人住在矮小的破房子里,床上的棉被又硬又潮,看着真令人心痛。”到老人家看望时,她当时就拨电话给县民政局,为任新英申请了两床新棉被,并承诺自己以后每个月都会给老人资助200元生活费。

躬耕江华县城乡居保工作近10年,罗金芳在瑶乡遍洒幸福的种子。种子发芽、开花、结果,收获累累:全县城乡居民参保缴费率达到95%以上;该县城乡居保中心连续8年被评为“全省城乡居保经办管理服务工作优秀单位”;罗金芳本人多次被评为永州市人社系统先进个人,并获县人民政府嘉奖等多项荣誉。

扎根基层,心系群众,也许罗金芳的事迹很平凡,但正是这种恪尽职守的平凡,铸就了她的不平凡。她总说:“我只是做了一些平凡的小事。”但正是这些“平凡小事”,让瑶乡深处开满幸福花。

湘潭县易俗河镇百花社区社保员彭琳:

社区“百事通”  做群众的贴心人

2004 年,32岁的彭琳通过湘潭县公开招聘考试成为易俗河镇百花社区的一名社保员。在社区就业和社会保障服务窗口岗位上一干就是10多年,如今她是社区老人口中 “小彭”,也是社区孩子口中的“琳琳姨”。

“我在监狱生活了10多年,跟社会脱节,真是不知道该怎么办。”一天,彭琳接到一个社区居民来电:这个居民刚刚刑满释放回家,因为周围异样的眼光,时刻感受到排斥,灰心丧气;想找份工作,又担心用人单位不接受。

“不用担心,我来帮你。”了解情况后,彭琳带着百余家招聘单位的信息,来到了该居民的家中。经过她的推荐和介绍,这名男子很快在吴家巷工贸区某企业找到了适合自己的工作。细心的彭琳还说服了周边的邻居,要大家一起帮助这名居民开始新的生活。

百花社区是湘潭县管理人口最多、最密集,流动人口最多的社区。社区就业和社会保障服务窗口承担着居民就业、退休人员社会化管理、劳动关系调解、城镇居民医疗保险征缴等工作,具体工作点多线长面广。如何能更加紧密联系社区群众,彭琳创新了一套网格化管理模式。

“网格员管小区,信息员管楼栋,社保员统管全局,层层分解责任,互相分工协作开展认证服务。”彭琳称,百花社区在每个小区设一名网格员,每个楼栋设一名信息员,负责收集、解决网格中的大小事,实现政策信息、社情民意的快速“上传下达”。

邵阳县大祥区社会保险事业管理所副所长谭海涛:

跟群众幸福指数有关的事  不能怕麻烦

初夏,正是桑葚成熟的时节,邵阳市大祥区苏家民族村的九丰农业博览园里,一簇簇紫色、红色的桑葚果实鲜嫩饱满,让人垂涎欲滴。

“夏天采桑葚、秋天采苹果,还有板栗、柑橘……去年一年种植园挣了7万多元,一共有166户贫困户获益。”2018年,谭海涛来到村子里担任驻村扶贫工作队长,苏家民族村多山地,因地制宜,他带头建立了九丰农业和苏家种养专业合作社,发展特色种植。

村里不少贫困户都是因病致贫,为了能帮他们解决突发情况,每去一个贫困户家中,谭海涛都会把自己电话号码写在贫困户家里最显眼的地方,这个电话就派上过不少用场。一天,贫困户张漫英突然感觉胸口闷,呼吸困难,她马上拨打了上次谭海涛来到她家里时写下的电话号码。因为谭海涛送医院及时,她的病情得以稳定。“小谭跑上跑下帮我办手续、取药,隔壁病床的人还以为他是我的儿子。”张漫英说。

谭海涛说,能够知道贫困户的所思所想,是因为自己的本职工作就是和群众打交道。2013年,谭海涛进入大祥区社会保险事业管理所工作,城乡居保关乎群众的切身利益,他一点也不能马虎。

“我的工作说简单也简单,说难也难。不能怕麻烦,现在经常有群众跟我说:‘得亏你那个时候鼓励我加入了城乡居保,早一年就多享了福!’百姓们幸福指数上升了,我的工作也更有意义。”谭海涛说。

鼎城区城乡居民养老保险管理中心主任曾桢:

用心而为  做惠民政策的践行者

在常德市鼎城区,说起城乡居保中心的曾桢,大家都竖起大拇指。

“城乡居保政策便民惠民,我没有理由不将这样的好政策贯彻落实下去。” 对于自己所从事的工作,曾桢充满着骄傲。

城乡居保政策具有“多缴多得、长缴多得”的特点,但不少城乡居民对此了解得不透彻,习惯选择低档次缴费。为了引导参保人选择高档次缴费,让参保人未来保障最大化,曾桢大胆提出征缴“提档”的目标。她一面调整政策宣传侧重点,让“征缴提档”的理念家喻户晓,一面将提高档次缴费工作纳人乡镇绩效考核范畴,充分调动各乡镇劳保站的工作积极性。

为了从源头上控制风险,2015年起,鼎城区改变批量收取城乡居保费方式,实施参保人银行自主持卡缴费。新方法能不能顺利实行,作为城乡居保工作征缴负责人,曾桢绞尽脑汁。她分期分批给乡镇劳保站长、专干和农商行工作人员进行业务培训,和同事们到处走乡串户进行政策解释与培训。几年来,鼎城区持卡缴费率一直保持在 99%以上。2017年6月,该区又按照省市部署,积极申报银联手机缴费和手机APP缴费,正式开通了手机缴费模式,迈开“互联网+” 的新步伐。

“道虽迩,不行不至;事虽小,不为不成。看到参保人满意的笑容,听到他们由衷的赞许,所有辛苦都值了。”抱着这样的信念,曾桢正引领着全区43万名城乡居保参保人员向老有所养的幸福彼岸驶去。

【编辑】丸子
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