永州江华打造暖民心、系民情、解民忧 “温暖居保”服务新品牌

2022-09-30 15:54:01 来源:中人社传媒 作者:陈曾玉

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日前,永州市江华县启动首届“温暖居保敬老爱老慰问宣传周”活动。此次活动在省、市人社部门精心指导下,由江华县人社局主办,以“老吾老以及人之老,城乡居保祝您养老”为主题,旨在推动全县“温暖居保”服务品牌建设再走深再走实,营造“温馨暖心”居保经办服务氛围,突出对城乡居民特别是高龄居民的人文关怀,弘扬中华民族尊老、敬老、爱老、助老的传统美德,不断增强城乡居民的获得感、幸福感、安全感。

今年以来,江华县进一步做好做实做细城乡居保经办管理服务工作,以“温暖居保”和“三基六化”建设为抓手,防风险、守底线、补短板、健机制、优服务、强队伍,打造出了暖民心、系民情、解民忧的城乡居保特色服务新品牌。

慰问宣传暖民心

走访慰问送温情。“我每月能领取到128元城乡居民养老金,现在政府还给我家送来了慰问生活物资,感谢党和政府关怀。”家住永州江华蔚竹口乡张家洞村的73岁老人盘成荣说道。今年永州江华遭受“6.22”特大洪灾,蔚竹口乡受灾最为严重,在国庆重阳双节来临之际,江华县人社局结合“温暖居保敬老爱老慰问宣传周”活动开展主题党日活动,由局党组书记、局长刘福龙带领局班子成员和全局党员职工深入受灾户走访慰问,提供城乡居保讲政策、答疑惑、送温暖等服务,切实为群众理急事、解难事、办实事。宣传引导合民意。今年江华县通过制作一批小视频、成立十个宣讲组,开放百个宣传栏,发送千条群消息,印发万张宣传单等多种形式对社保政策、经办服务、基金安全等进行了广泛解读宣传,使群众发生了从“要我参保”到“我要参保”质的转变。

提档调待系民情

参保缴费全覆盖。今年年初,江华县制定了城乡居保参保缴费扩面工作方案,摸清参保底数,对全县参保数据实行实时动态管理,及时将符合参保条件人员纳入城乡居保制度范畴,做到应保尽保。截至9月底,低保对象、特困人员、重度残疾人、计生特困等15626名困难群体全员参保,参保率100%,8755名符合代缴条件的困难群体全部享受最低100元缴费档次政府代缴补助,代缴金额87.55万元,代缴率100%。提档补缴全动员。今年2月,江华县人社局全面启动城乡居保提档补缴工作,印发提档缴费政策宣传单2万份,制作《城乡养老多缴划得来》小视频,通过进村入户和微信公众号、视频号、朋友圈、“连心桥”微信群推送等线上线下“双管齐下”方式对城乡居保多缴多得、长缴长得惠民政策进行广泛宣传,引导广大居民尤其是临近60岁居民高档次缴费和提档补差,增加个人账户积累,提高养老保障水平。提档补缴工作成效显著,1-9月累计提档补缴1160人,缴费金额1298.85万元,人均缴费达到11196.98万元。待遇提标全享受。今年,江华县增加县级财政预算846.20万元用于提高7万余名城乡居保待遇领取人员县级基础养老金,从2022年1月1日起将全县城乡居保基础养老金标准提高10元,由原每人每月113元提高至123元,全县城乡居民老年群体幸福指数进一步提升,社会大局更加和谐稳定。

健全体系解民忧

围绕打造经办管理高效、便民、持续的居保工程总目标,江华县在县、乡、村三级逐步构建起了网络健全、经办规范、管理高效、服务到位、群众满意的城乡居保经办管理服务体系。基层平台覆盖城乡。全县建成县级城乡居保经办机构1个,乡镇城乡居保经办机构16个,村级城乡居保工作服务站319个,城乡居保业务经办服务实现全覆盖。基层队伍选优配强。县乡村三级配备城乡居保工作人员和社保协理员1071人,今年分4期对所有城乡居保从业人员进行了“三基六化”线上线下政策解读及业务经办培训,按要求全员参与人社业务技能练兵比武和全省社保经办系统学法用法活动,队伍政治素养、业务能力和服务本领大幅提升。基础服务便捷高效。为方便群众办理业务,江华县将城乡居保参保登记等基础业务受理同步设在经办责任银行20个网点里,由银行负责在网络上实时传送参保信息到社保机构进行线上办理,业务经办效率大大提高,业务办理实现了群众从“跑路办”到“就近办”。为大力推进“居保+金融”服务建设,江华县把居保金融业务办理放在村级金融服务平台上,社保部门与经办责任银行深入合作,以互联网技术为依托,以信息系统为平台,以社保卡为载体,以金融服务终端为支撑,在全县成功建立了村级金融便民服务点173个,老百姓足不出村就可以在金融便民服务点享受到城乡居保缴费、养老金支取、个人账户信息权益查询等社保金融服务,办理业务实现了群众从“要进城”到“不出村”。为深入贯彻落实“互联网+人社”行动计划,江华县精心打造居保业务“网上办”和“掌上办”经办模式,常态化开展城乡居保政策解读和网上掌上经办培训指导服务进农村入农户活动,把便民服务送到群众身边去。今年开展待遇申领、资格认证等上门服务5300余人次,业务办理实现了群众从“不出村”到“不出户”。

【编辑】侯晓慧
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