就业者说(12)丨在平凡岗位创造不平凡人生

2022-11-28 14:51:58 来源:中人社传媒 作者:李娜

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【编者按】党的二十大报告明确,实施就业优先战略,强化就业优先政策,健全就业公共服务体系,加强困难群体就业兜底帮扶,消除影响平等就业的不合理限制和就业歧视,使人人都有通过勤奋劳动实现自身发展的机会。就业是民生之本,党的十八大以来,湖南省委、省政府坚持以人民为中心的发展思想,把就业放在经济社会发展的优先位置,大力促进就业创业,在湖湘大地,活跃着数千万的乐业三湘人,他们组成了建设社会主义现代化新湖南的鲜活因素。聚焦乐业三湘人,中人社传媒正式推出“稳企业·保就业”系列活动融媒体报道,推出100位就业创业典型,展现新时代富饶美丽幸福新湖南的生动画卷。

就业者说丨在平凡岗位创造不平凡人生

人物素描:肖壬根,44岁,长沙公交集团2路车驾驶员。入职8年,在十米车厢内,他始终将“全心全意为人民服务”的宗旨传播给每一位旅客,获得了社会的一致好评。

“欢迎乘坐2路公交车”11月20日上午,肖壬根面带微笑,亲切地向每位上车乘客问好。2路公交从北辰三角洲出发开往市九医院共32站,一天来回几趟,他要做出200余次微笑服务,肖师傅的脸都会有些僵硬,他却自豪地说:“公交车司机的微笑是城市的精神面貌,再苦再累都值得!”

从2019年起,驾驶员肖壬根就自费为乘客提供口罩、雨伞、消毒液、爱心糖果、晕车贴、救心丸等爱心物品。他的车厢内还有自己亲手种植的绿萝,为母亲准备的哺乳座,到了冬天还有肖壬根和家人一起亲手缝制的爱心坐垫等等。2020年2月至今累计送出2万多个口罩给乘客。

但他的公交车上还有一个最特别,也是最受乘客欢迎的地方,那就是肖壬根设置的留言本!

在车厢内放置留言本也是偶然,2019年3月的一天,突然下起了大雨,肖壬根看到车上一位老奶奶很着急,就把自己的雨伞给了她,但其他很多乘客都淋着雨……后来,肖壬根自费购买了30把爱心雨伞放在公交车上。

为方便归还,肖壬根准备了一个笔记本,让借伞的乘客留下自己的联系方式等信息。他还在车内添置了急救箱及药品,用绿萝、玩偶等装饰,打造出了一辆“爱心公交车”,也因此收获乘客很多点赞。

“司机同志,你辛苦了!” “我是2路车的老乘客,每次上车都让我倍感温暖。肖师傅为人贴心细致,处处为乘客着想,这样优秀的司机,值得大家学习。”

“看到这些留言,我自己内心也感到十分温暖。”肖壬根说,平常开车跟乘客很少交流,留言本成了他与乘客沟通的平台。乘客在留言本上畅所欲言,尽情倾泻情绪,写下自己的期望、压力、心酸、甜蜜;他通过回复这些留言,也给工作增添了许多乐趣。

关于回复留言的作用,肖壬根说:“也许,我的每一条回复并不一定会被原本的留言者看到,但是希望可以鼓励每一位看到它或有有类似经历的人。”

肖壬根为什么要自己花钱和时间做这些呢?“虽然我上有老下有小,但做这些事情让我觉得很快乐。”肖壬根表示,他主要是受母亲的影响。老人家曾因身体残疾受人帮助过,因此教育他也要常怀感恩之心,力所能及帮助别人。

“驾驶员也是服务行业,要时刻站在乘客的立场为他们着想。”44岁的肖壬根是位入党3年的“年轻”党员,他认为做这些小事也是在为人民服务。肖壬根读大学的女儿也在积极争取入党,“女儿在入党申请书中说以我为榜样,我认为这就是一种‘传递’”。

无论严寒酷暑,他始终坚守岗位,即便在疫情期间,他也不曾动摇对工作的热爱。车厢内悬挂的一盆盆绿萝,醒目位置上粘贴的温馨提示,自费为乘客准备的方便雨伞、医药箱、抽纸、乘客意见本无一不体现他对这份工作的用心。自创“微笑服务计划”,使每位旅客如沐春风。

春去秋来,花开花落,无论是骄阳似火的夏季还是寒风凛冽的冬季,作为一名平凡的公交车司机他从未懈怠。

据悉,肖壬根的爱心仍在继续,前年他自费扩展了三台爱心车,组成了一个爱心车队。肖壬根说,希望这种服务精神能够传递给更多的人。

【编辑】木子
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