贴心服务彰显社保真情 尽职尽责凝聚青年力量

2023-05-05 10:32:22 来源:中人社传媒 作者:张伟 覃新风

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近年来,湘西州社会保险服务中心始终把建设“青年文明号”活动作为凝聚青年、团结青年、带领青年、提升管理水平的有效抓手。青年文明号创建活动不仅强化了青年职工的职业理想、职业道德,也促进了青年干部职业技能的提高,不断引导职工刻苦钻研业务知识,提高依法依规办事水平,培养素质与能力结合、知行统一的良好职业道德品质,有效促进各项窗口工作顺利开展。

该州社会保险服务中心青年集体本着“记录一生、保障一生、服务一生”的理念,在工作中学习先进、争当先进、赶超先进,积极发挥社会保险青年工作者建功奉献作用。2022年全州社保部门认真贯彻落实中央、省、州关于养老保险的各项政策,全州养老保险事业稳定发展,养老保险基金安全完整,养老保险待遇水平稳步提升,离退休人员养老金按时足额发放。截至2022年底,全州企业职工基本养老保险参保22.6万人,离退休9万人,基金收入14.9亿元,支出25.7亿元。全州机关事业单位养老保险参保8.2万人,离退休3.6万人。基金收入13.5亿元,支出21.5亿元。职业年金收入4.3亿元,上解上级支出4.5亿元。

一是锤炼过硬政治本领充分利用周五学习、青年学习小组等形式组织青年干部开展政治理论学习。注重学习后的独立思考,学用结合,从中补钙铸魂推动理论武装往深里走、心里走和实里走,在其中汲取忠诚信仰和奋斗力量。组织开展缅怀先烈、赠送党史书籍等主题活动,开展学习身边榜样活动,深化对党忠诚教育。及时开展形势政策教育,着力提升青年干部政治素质。

二是提升集体业务水平。通过开展“钻业务、强技能,业务技能大练兵”考试,以试促学、以考验效、以效促行,不断激发队伍活力。推动社保业务向基层延伸,坚持传统服务方式和智能化服务创新并行,针对老年人、残疾人等群体的特点,提供更加贴心暖心的公共服务,切实解决老年人运用智能技术困难等服务群众的难点痛点问题。推进“打包办”“提速办”“简便办”“满意办”四办服务,开展特殊情况“上门办”,按规定开展“代理办”,提升社保青年干部业务水平。

三是贴心办好民生实事。定期开展志愿者服务和上门服务,服务群众“零距离”。在“我为群众办实事”实践活动中,共出动80余人次,走访调研100余家企业,排查群众操心事、烦心事、揪心事,通过发现问题、解决问题,使参保企业从一个个具体问题的解决中增加获得感、幸福感。青年干部坚持奉献本色,从社会责任出发,自觉在服务社会第一线、抗击疫情最前线、急难险重任务中施展抱负,在党和人民最需要的时刻冲得出来、顶得上去。

四是打造优质经办品牌在全州范围内开展社保服务提升年行动全力打造优质服务窗口。改进工作作风,规范言行举止,办理业务时认真倾听群众意见,做好政策解释宣传工作。按照“放管服”要求,优化精简办事流程,减少证明材料,提高办事时效;进一步优化营商环境,继续落实阶段性缓缴社会保险费政策,确保企业缓缴政策“应知尽知”“能享尽享”实现“即申即享”。打造湘西“温暖社保”品牌。

【编辑】彭睿芮
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