道县：“当好四员”提升工伤服务质效

今年以来，道县通过强化能力培训、流程简化、调查取证和政策宣传，扎实做好工伤认定工作，切实维护受伤职工和用人单位合法权益。

强化能力培训，当好“指导员”。通过专题培训会，组织干部学习《工伤保险条例》《工伤认定办法》等政策法规，全面掌握工伤认定各项政策规定，着力提升业务经办人员业务水平。截至目前，今年已开展各类学习培训6次。

强化流程简化，当好“审核员”。严格审核用人单位和职工个人提交的申请材料，对材料不完整的及时告知，并向申请人提供应准备好的材料明细，使申请人能够一次性将材料准备齐全，尽可能实现群众只跑腿一次；对不属于受理范围的，耐心告知其他维权渠道，有效化解工伤认定工作中的矛盾纠纷。

强化调查取证，当好“调研员”。严格执行工伤认定调查程序，认真做好工伤认定实地调查取证和对证人的询问和笔录，摸清案件要情，获得第一手工伤认定证据材料，确保每一起工伤认定案件事实清楚、证据确凿充分，确保工伤认定合法合规。据统计，今年以来，共调查取证15人次，指导工伤职工劳动能力鉴定21人次，工伤认定结案123起。

强化政策宣传，当好“宣传员”。通过深入企业、建筑工地一线宣传《工伤保险条例》《工伤认定办法》等政策法规、工伤待遇赔付等知识，同时针对工伤事故频发的用人单位开展警示教育，督促企业真正重视劳动者生命安全，引导劳动者树立安全意识，发生工伤事故后及时申请工伤认定。