“现在是入门即办、办完即走,节省了不少时间。”11月29日,嘉禾县龙潭镇王女士在该镇政务便民服务社保、医保窗口提交相关材料后,不到2分钟就办理好了相关业务。
近年来,龙潭镇以深化“放管服”改革为主线,对标对表、推进便民服务标准化、规范化、便利化,为办事群众提供了全方位的政务服务,省心、省力和省时。镇政务便民服务中心设置综合服务窗口,包含卫健、民政、残联、社保、医保、综合等服务,按照“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式,实现“一窗受理、综合服务”。
在政务大厅的入口右手边摆放高频自助终端设备,方便不少老百姓。许多村(居)民来办理社保、医保相关手续时,由于所需材料较多易遗漏,有了自助终端设备,在工作人员的引导下,通过该设备能即刻完成遗漏材料的打印,为群众办事贴心护航。
目前,龙潭镇的“一门式”综合大厅年均接待4千人次,年均办件量3000余件。
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