湖南：依托三平台一码通 提升“数字治欠”水平

中人社传媒 记者 黄浔 通讯员 李俊康

记者从省人社厅获悉，2023年，我省农民工工资支付监控预警平台产生的3.2万条欠薪预警信息，全部由属地及时核处完毕。近年来，湖南不断完善“三平台、两办法、一码通”工作举措，在“数字治欠”上下大力气，推动欠薪治理质效提升，有力保障农民工工资支付。

“三平台”实现监管与服务相结合

完善省级农民工工资支付监控预警平台，动态监控全省在建工程项目3000余个，对未开设工资专户等8类情况及时预警，做到了对在建工程项目的全覆盖监管、对工资发放的全过程监督、对预警信息的全闭环处置。

2023年，支付监控预警平台产生欠薪预警信息3.2万条，全部由属地及时核处完毕。创新打造“安薪务工”平台，实现工资保证金“收、用、补、退”全环节线上监管，做到申请零跑腿、审核不接触、支付不见面、备案无纸化、监控不出门，为企业提供高效便捷的服务。至2024年2月，已网上办理项目2500余个。依托全省人社一体化信息平台，重新梳理了28类业务功能，实现人社系统内部“全数据共享”，与监控预警平台和“安薪务工”平台数据互联互通，预警信息可直接转入案源，推动案件线上办理。2023年全省劳动保障监察监管信息上线率达98.1%。

“两办法”实现激励与惩戒相结合

出台《湖南省保障农民工工资支付工作考核办法》，依托全国根治欠薪线索反映平台等对各地欠薪线索总量、欠薪案件办理、平台数据、预警处置等情况定期评价。明确将省直有关部门纳入考核范围，重点考核欠薪线索办理、工程项目制度落实等情况。对考核等级为A级的市州、年度工作成效突出的省直部门和基础工作或专项工作表现优异的县市区进行通报表扬，有效调动属地政府和行业部门的积极性。出台《湖南省根治拖欠农民工工资工作约谈办法》，围绕何时约谈、由谁约谈、约谈谁、怎样约谈、约谈后怎么办等五个方面，明确由人社厅牵头、省直有关部门参与，对工作不力的属地政府及有关部门开展联合约谈，约谈及整改情况纳入根治拖欠农民工工资工作各项考核考评有关内容。

“一码通”实现投诉与核处相结合

开发“湖南人社码上通”平台，劳动者扫码即可反映省内的任意欠薪问题，做到“一点投诉举报、属地联动处置”。群众通过“码上通”平台反映的诉求，自动分发至各市州、县市区人社部门，省去了受理和反馈的中间环节，切实提升欠薪问题线索办理质效。自2023年10月30日平台上线以来，全省共接收包括欠薪问题在内的信访件1439件，已办结1260件，办结率87.6%。