2024年10月18日—10月24日,长沙市人社局共收到长沙市12345政务热线工单1091件,10月累计处理工单2850件。通过对该时段工单的统计分析,结合各渠道人社业务咨询情况,提炼热点问题如下。
热点问题一:我在外省单位参加了养老保险,同一时段在长沙也参保了,重复参保的时间段可以申请退费吗?怎么退?
答:可以申请退费。同一个月有两个单位为参保人参加企业养老保险并缴费的,就形成了多重缴费。跨省的养老保险多重缴费,根据“先转后清”的原则,要先申请跨省转入或转出,转移办结后,再由本人持身份证和社保卡原件,到转入地社保经办机构办理退费。
养老保险多重缴费退费一般是保留高基数,退低基数的个人缴费部分(退个账,并非退全额),因为保留高基数更能保障参保人退休后的养老待遇,除非参保人明确要求保留低基数。退费将退至参保人的社保卡,参保人可从社保卡取现。
热点问题二:将外省养老保险转到长沙,查询、打印的缴费明细中,转入时段显示为“转入人员”,不显示在外省参保的单位名称,怎么办?
答:参保人养老保险转入后,参保人原转入单位名称在转入地的缴费明细中都将体现为“转入人员”(全国都一样)。转入记录均不体现,也无法体现转入前的参保单位名称,无法更改。
如需核实原单位名称,建议咨询转出地,或在办理跨省转移前,先行保留一份在转出地的能体现单位名称的缴费明细。
热点问题三:社保的单位缴费和个人缴费比例分别是多少?
答:养老保险:个人部分8%,单位部分16%;失业保险:个人部分0.3%,单位部分0.7%;工伤保险:0.48%-2.08%,根据单位行业风险类型确定,全部为单位部分。
热点问题四:符合失业保险金申领条件的人员,为什么网上申领无法通过?怎么解决?
答:可能存在以下情况:
(1)未在湖南省内进行失业登记;
(2)存在2个以上社保账户;
(3)业务系统无法自动采集个人社会保障卡信息。
解决方法:
(1)通过“智慧人社”手机APP或到常住地、原单位所在地社区办理就业失业登记;
(2)到原单位参保地的社保征缴机构办理账户合并手续;
(3)前往社保卡发放银行完善个人信息并进行社保卡激活。
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