温馨服务上线助力抗疫 长沙南站平稳应对春运抢票“高峰期”

作者:邓宇 来源:湖南民生网 时间:2021-01-14

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“今年不是倡议不回家过年么,为啥火车票还这么难抢?”1月13日一大早,张远(化名)就在微信朋友圈开启“吐槽”模式,引来不少朋友留言讨论。

根据铁路部门此前发布的“春运购票日历”,旅客可于1月12日至14日购买2月10日(农历腊月二十九)至12日(农历正月初一)的火车票。参考往年大数据,这几天将是春运抢票的高峰期,但由于入冬以来部分地区疫情防控形势再度收紧,多地陆续发出“非必要不返乡”“就地就近过年”的号召,经国家发改委联合多部门会商研判,2021年春运我国人口流动规模将显著低于常年。

截至记者发稿时,铁路部门又发布了最新通知。为配合各地政府落实疫情防控常态化措施,避免重复购票给旅客带来不便,自发售2021年2月12日车票起,铁路车票预售期调整为15天,即1月29日起售2021年2月12日车票。1月14日至1月28日,只发售2月11日及以前的车票。自1月14日起,旅客因行程改变需要退票的,免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天(含当日)以上;7天及以内退票的,仍按48小时以上、48-24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。

对此,广大网友网友纷纷“理解疫情防控难处”,并认可各地发红包、付房租、包吃住等暖心“留人”举措。记者今天打开“铁路12306”APP查询2月11日票务信息时发现,除开往岳阳、郴州、株洲等方向的部分高铁车票售罄或余票紧张外,其他省内方向的高铁车票仍然有较大选择余地。

1月13日下午,记者前往长沙南站东广场时看到,由于距离省内高校放寒假还有几天时间,站内外运行秩序总体平稳,没有出现想象中人潮涌动的场面,绝大多数旅客都按规定戴好口罩,出发层旅客下车区有交警执勤疏导。傍晚7点左右,候车大厅曾短暂出现过一波检票乘车小高峰,但很快便恢复正常。记者随机采访了几位旅客,他们表示自己大多是因工作需要从长沙前往湘潭、邵阳等地,或者刚刚从其他低风险地区回来,今年春节会积极响应号召留在当地,珍惜、维护来之不易的防疫成果。

“春运是目前疫情防控工作面临的一次‘大考’。”国家卫健委疾控局监察专员王斌近日呼吁,春运期间要尽量做到非必要不出行或尽量错峰出行,并全程做好个人防护,避免去人多的密集场所。

如果有旅客粗心大意,直到进站前才发现忘戴或遗失口罩怎么办?广铁集团相关负责人介绍,为方便旅客安全通畅出行,京广高铁和沪昆高铁湖南段沿线18个高铁站将陆续设置智能口罩派发机,旅客只要拿出手机对着屏幕上的二维码扫一扫,点击“免费领取口罩”,等待几秒钟后就能得到一个独立包装的一次性医用口罩,佩戴进站乘车。

据悉,这些车站分别是岳阳东站、汨罗东站、长沙南站、株洲西站、衡山西站、衡阳东站、耒阳西站、郴州西站、醴陵东站、湘潭北站、韶山南站、娄底南站、邵阳北站、新化南站、溆浦南站 、怀化南站、芷江站和新晃西站。每名旅客可每天免费领取一个口罩,最多可领取7次,非常方便。

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